Siparişim 11 Gündür Kargo Şubesinde Bekliyor Teslim Edilmiyor

07.08.2025 tarihinde Bath and Body Works’ten verdiğim siparişim, 08.08.2025’ten bu yana İstanbul Pendik’teki kargo şubesinde bekliyor ve 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aciliyetin iletileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bugün de dağıtıma çıkarılmayacağı belirtildi. Bath and Body Works gibi büyük bir firmanın böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışması ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde kargo firmasına ulaşıp bilgi alacaklarını ve bana döneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Siparişimin (Takip No: 457QO3487O) en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.