Bath & Body Works Dark Kiss Losyonu Bozuk, Değişim Talebi

Bath & Body Works markasına ait 226 gr Dark Kiss vücut losyonunu Trendyol üzerinden, markanın kendi satıcısından satın aldım. Yıllardır severek kullandığım ve kokularına güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu kez gönderilen ürün bozuk geldi. Losyonun hem kokusu farklı hem de kıvamı pütür pütür ve daha önce kullandıklarımla hiç benzerlik göstermiyor.

Ürünü yaklaşık 20 gün önce teslim aldım, kullanmaya çalıştığımda bu sorunları fark ettim. İade süresi dolduğu için Trendyol üzerinden iade işlemi yapamadım ve şu ana kadar ne Trendyol ne de Bath & Body Works ile iletişime geçmedim.

Yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, bozuk gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.