Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Baskımark Dijital Baskı Reklam Turizm Ticaret Limited Şirketi'nden 700 adet 3.5x3 cm bilgi kartı siparişi verdim. Daha önce hiç fatura kesmediklerinden dolayı fatura çıkarmayı bilmemelerine rağmen, satın alma faturamı çıkarttırdım ve ürünlerin fiyatını ödediğime dair dekontum da bulunmaktadır. İlk olarak ürünlerimi kargoya vermeyi unuttular ve 1 hafta geciktirdiler. Hata olabilir diye hoşgörü gösterdim ve ürünlerimi bekledim. Sonrasında ürünlerim geldiğinde 5 adet kartımın eksik olduğunu gördüm. Durumu ilgili şirkete anlattım ve zaten 1 hafta boyunca beklemiş olduğumu, kartların eksik gelmesinin de onların hatası olduğunu belirterek gönderecekleri ürünlerin kargo ücretinin bize yansıtılmamasını istedim. Kabul ettiler ama ürünlerimi yine geciktirdiler ve ben yaklaşık 10 gün ürünlerimi yine alamadım. Ürünlerimi kargoya verdiler ve ürünler bana geldiği zaman, öncesinde onlara belirtmeme rağmen kargo ücretini yine karşı ödemeli yaptıklarını gördüm. Kargoyu almadım ve Baskımark Dijital Baskı Reklam Turizm Ticaret Limited Şirketi'ne durumu anlatmama rağmen kötü bir üslupla bana cevap verdiler ve şikayet edeceğimi söylememe rağmen "şikayet edin" diye bir cevapla karşılaştım. Hem suçlu hem güçlü olmaya çalışan bu şirketi her türlü mecraya şikayet edeceğimin bilinmesini isterim. Buraya yazmamın sebebi de başka kişilerin de bu şirket vasıtasıyla mağdur olmasını istemememdir.