Baskımark Kargo Ücretlerinin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

31.07 tarihinde baskımark’tan broşür ve yelken bayrak siparişi verdim. Siparişimde, ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargonun bir kısmı geldi, diğer kısmı ise uzun süre ulaşmadı. İlk teslimatta kapıda 275 TL kargo ücreti ödedim. Eksik kalan broşürler ise yaklaşık 23 gün sonra teslim edildi ve bu sefer de tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ürünlerin kısa sürede teslim edileceği ve kargo ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak hem gecikme yaşadım hem de iki kez kargo ücreti ödedim. Siparişim toplamda 1.775 TL tutarındaydı.

Kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.