Kartvizit Baskısı Hatalı Ve Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

basyolla.com sitesi üzerinden kendi tasarladığım kartviziti 250 adet bastırmak istedim. Ürünün örneklerini web sitelerinden inceledim, kendi kartvizitimi de ona uygun şekilde ayarladım. Ancak o kadar kötü bir baskı yapmışlar ki, kartvizit üst tarafı solmuş, sol logoda baskı hatası bulunuyor. Etrafında kare çizgisi var, benim hazırladığım baskı dosyasında böyle bir sorun yoktu. Ürünü sipariş vermeden önce satıcı ile mail yolu ile iletişime geçmiştim aynı gün dönüş sağlamıştı. Bu sorun ile ilgili mail gönderdiğimde (basılan kartvizit fotoğrafı ile birlikte) 3-4 gün dönüş alamadım. Sonra tekrar böyle ortada bir ayıplı mal olması durumunda haklarımı içeren bir mail gönderdim. Yine cevap alamadım. Sorunumun çözümü basit, artık düzeltilmesini de istemiyorum, ücret iadesi istiyorum. Diğer bir adım olan Tüketici Hakem Heyeti de Şikayetvar’dan sonraki adımım olacaktır.