to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Top Ve Eğitim Videosu Gönderilmediği İçin 2.399 TL İadesi Talebi
7 Aralık 2025 tarihinde Basketbounce üzerinden #1085 numaralı siparişle uygulama içi bir satın alma gerçekleştirdim ve ürünüm 20 Aralık 2025’te elime ulaştı. Satın alma sırasında vaat edilen içeriklerin önemli bir kısmı tarafıma sunulmadı. Ürünün sessiz top olacağı belirtilmiş olmasına rağmen gelen ürün sessiz top değildi. Ayrıca satın alma sonrası gönderileceği söylenen eğitim videosu da hiç gönderilmedi ve bu işlemle ilgili faturam da tarafıma iletilmedi. Tüm bunlara rağmen kredi kartımdan 2.399 TL tahsilat yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçip ürünün vadedildiği gibi olmadığını ve bu nedenle iade talep ettiğimi açıkça belirttim. İlk aşamada iletişim kurulsa da iade talebimden sonra satıcı mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Öncelikli talebim, satın alma sırasında vaat edilen eksik içeriklerin (özellikle sessiz top ve eğitim videosu) eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve faturamın iletilmesi yönündedir. Eğer bu içeriklerin sağlanması mümkün değilse, 2.399 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
