Muavinin Kaba Tutumu Ve Durak Bilgilendirme Eksikliği

19.08.2026 tarihinde saat 00.30’da Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta, Döşemealtı’nda ineceğimi özellikle belirtmeme ve bunun not alınmasına rağmen, araç orada durduğu halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Döşemealtı’nı fark edemeyince neden haber vermediklerini sorduğumda ise muavinden son derece kaba ve saygısız bir karşılık aldım.

Muavin, “Durduğumuzda inseydin, seninle mi uğraşacağım, kocaman kadınsın” şeklinde konuştu. Ben de “Madem öyle, neden nerede ineceğimi not aldın, bari hatanı kabul et” dediğimde, bu kez de “Git beğendiğin yere şikayet et” diyerek tavrını daha da sertleştirdi. Tüm bu konuşmalar şoförün yanında gerçekleşti, ancak şoför tek kelime bile etmedi, olaya müdahale etmedi. Yolculuk boyunca 13 numaralı koltukta oturuyordum.

Hem not alıp sorumluluk almamaları hem de sonrasında karşılaştığım bu saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı kendimi çok değersiz hissettim. Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili seferde görevli muavin ve olaya kayıtsız kalan şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı ve sorumlu davranması konusunda gereken adımların atılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.