to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:40 civarında Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasından Ankara-Afyon güzergahı için 15 Eylül 2025 saat 15:00 seferine ait, toplam 379 TL tutarında bir bilet aldım. Ancak kısa süre sonra plan değişikliği nedeniyle online olarak iptal etmek istedim. Sistemde, sefer saatine 5 saatten az kaldığı için biletin iptal edilemeyeceği uyarısı ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı gerekçeyle iptal işleminin yapılamayacağını belirttiler.
Bileti satın aldıktan sadece 15 dakika sonra iptal etmek istememe rağmen, bu kadar kısa sürede dahi iptal hakkı tanınmaması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Satın alma ve iptal arasındaki sürenin çok kısa olması göz önüne alınarak, ödediğim 379 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’in Ankara AŞTİ - Burdur seferi için bilet satın aldım. Satın aldığım biletin kalkış saati, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan firma tarafından 10:00’dan 15:00’e değiştirildi. Bu keyfi değişiklik nedeniyle seyahat planım tam...
Obilet üzerinden Metro Turizm'e ait 28 Mart 2025, 12.30 Ankara - Bursa seferine bilet satın aldım. 26 Mart'ta, yasal hakkım olan iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak Obilet uygulamasına erişimim engellendi ve iptal işlemi yapmam mümkün olmadı. 6 saat öncesine kadar bilet iptali hakkım bulun...
20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...
Obilet üzerinden İstanbul-Afyon otobüs seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Sefer saati 23.07.2025 saat 00.45 idi. 22.07.2025 18.40 da arayarak biletimi iptal etmek istedim, ancak 6 saat kala iptal işlemi yapılamayacağını belirttiler. Yardımcı olmalarını istedim fakat olamayacaklarını söyledile...
Yorumlar