Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süren Elektrik Kesintisi Engelli Aileyi Mağdur Ediyor

Uzun Süren Elektrik Kesintisi Engelli Aileyi Mağdur Ediyor
profile
23 Eylül 2025 21:21
577

Yaklaşık 11 saattir Saraycık Mahallesi, Sincan/Ankara adresinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesinti sabah saat 9 civarında başladı ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememiz gerektiği söylendi, sesli yanıt sistemi ise bölgede kesinti olduğunu belirtirken, müşteri temsilcisi ise kesinti olmadığını söyledi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.

Eşim engelli olduğu için asansör kullanamıyoruz ve acil bir durum olması halinde ciddi sıkıntı yaşayabiliriz. Uzun süredir devam eden bu kesinti günlük hayatımızı olumsuz etkiledi ve ciddi mağduriyetlere yol açtı.

Başkent Enerji’den acil müdahale edilmesini, net ve sürekli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 21:31 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

23 Eylül 2025 21:43

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 18:32
1.075

profile
11 Eylül 2025 12:21
671
Benzer Şikayet Yaz