to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mah. Alpaslan Türkeş Bulvarı 133-5 numaralı adresteki evimin yakınında Başkent Elektrik Enerjisa tarafından yapılan arıza çalışması sırasında yaşanan yüksek voltaj nedeniyle Vaillant Turbo Tec Pro marka kombim tamamen arızalandı ve cihaz şu anda hiç çalışmıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9340598266) ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Havaların soğuk olması nedeniyle elektrikli ısıtıcı kullanmak zorunda kaldım. Kombimin garantisi yok ve sigortaları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurumunuzun tarafıma dönüş yaparak kombimin tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi'nde ikamet ettiğim evimde, yüksek voltaj nedeniyle Hotpoint Ariston marka bulaşık makinemin ana kartı yandı. Daha önce de cihazlarımda saniyelik elektrik kesintileri yaşamıştım, fakat ilk kez böyle ciddi bir arıza meydana geldi. Sorun sadece b...
12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım. Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetler...
Düşük voltaj sorunu yüzünden çamaşır makinesi bozuldu. Şikayetimi Enerjisa Başkent Elektrik şirketine bildirdim. 12 gün sonunda hiçbir kontrol yapılmadan arıza kaydını sonlandırdılar. Kırıkkale ili Karacaali köyünde bu sorunu yaşamayan kalmadı. Enerjisa bizleri mağdur etmektedir. Gereken yerlere şik...
28.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi Çiğdem Apartmanı No:13 adresimde Enerjisa Başkent tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında, çalışanlar bilgim dışında elektriği iki kez kesti. Bu kesintilerden sonra kombim çalışmaz hale geldi. Durumu sayacı değiştiren çalışana ilettiğimde, ken...
Yorumlar