to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Arızası Sonrası Kombim Bozuldu Enerjisa Mağduriyetimi Gidermiyor
03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mah. Alpaslan Türkeş Bulvarı 133-5 numaralı adresteki evimin yakınında Başkent Elektrik Enerjisa tarafından yapılan arıza çalışması sırasında yaşanan yüksek voltaj nedeniyle Vaillant Turbo Tec Pro marka kombim tamamen arızalandı ve cihaz şu anda hiç çalışmıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9340598266) ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Havaların soğuk olması nedeniyle elektrikli ısıtıcı kullanmak zorunda kaldım. Kombimin garantisi yok ve sigortaları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurumunuzun tarafıma dönüş yaparak kombimin tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim. Sorun çözüldü
