Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Elektrik Arızası Sonrası Kombim Bozuldu Enerjisa Mağduriyetimi Gidermiyor

05 Kasım 17:15
327
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorun çözüldü”

03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mah. Alpaslan Türkeş Bulvarı 133-5 numaralı adresteki evimin yakınında Başkent Elektrik Enerjisa tarafından yapılan arıza çalışması sırasında yaşanan yüksek voltaj nedeniyle Vaillant Turbo Tec Pro marka kombim tamamen arızalandı ve cihaz şu anda hiç çalışmıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9340598266) ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Havaların soğuk olması nedeniyle elektrikli ısıtıcı kullanmak zorunda kaldım. Kombimin garantisi yok ve sigortaları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurumunuzun tarafıma dönüş yaparak kombimin tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.

05 Kasım 17:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Hüseyin
07 Kasım 18:20

Teşekkür ederim. Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Voltaj Bulaşık Makinemin Ana Kartını Yaktı Enerjisa Çözüm Sunmadı

Meryem
09 Eylül 15:51
476
Yüksek Voltaj Bulaşık Makinemin Ana Kartını Yaktı Enerjisa Çözüm Sunmadı
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Anakartı Yandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Burak
31 Ekim 09:46
288
elektrik-kesintisi-sonrasi-kombi-anakarti-yandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.pdf
elektrik-kesintisi-sonrasi-kombi-anakarti-yandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Burçin
26 Ağustos 2023 13:29
1.587
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişimi Sonrası Elektrik Kesintisiyle Kombim Arızalandı Mağduriyetim Arttı

Savaş
29 Ağustos 14:29
440
Sayaç Değişimi Sonrası Elektrik Kesintisiyle Kombim Arızalandı Mağduriyetim Arttı
Sayaç Değişimi Sonrası Elektrik Kesintisiyle Kombim Arızalandı Mağduriyetim Arttı
Benzer Şikayet Yaz