Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Gerilim Nedeniyle Okul Cihazlarımız Zarar Gördü

Mehmet
12 Aralık 2025 18:53411

Ben, Zonguldak ili Çaycuma ilçesi Pehlivanlar Mahallesi Kültür Sokak No:3 adresindeki Pehlivanlar Anaokulu’nda yönetici olarak görev yapmaktayım. Okulumuzun bulunduğu sokakta bir süredir altyapı çalışmaları yapılmaktadır. 9 Aralık Salı günü saat 17.00 civarında okulun kompanzasyon panosundaki ana şalter aniden attı. Okul içinde kontrol yaptığımızda, normalde bir sıkıntı olduğunda kaçak akım rölesinin attığını, bu olayda ise doğrudan ana şalterin attığını gördük. Şalteri kaldırdıktan sonra, okulda bulunan fotokopi makinesinin çalışmadığını, bir sınıftaki iki adet LED aydınlatmanın ve koridordaki üç adet LED aydınlatmanın da yanmadığını fark ettik.

10 Aralık günü Başkent Elektrik’i arayarak yaşanan olayla ilgili hasar kaydı oluşturdum ve arızalanan fotokopi makinesi ile LED aydınlatmalar için hasar tespiti talebinde bulundum. 12 Aralık saat 17.34’te ise 9342463860 numaralı hasar başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Tarafıma gönderilen teknik inceleme değerlendirme metninde, sahada kesinti, arıza, ekip çalışması, gerilim dalgalanması vb. hiçbir kayıt olmadığı belirtilmiş ve bu gerekçeyle talebim reddedilmiştir.

Bugün okula çağırdığımız elektrikçi, okula 3 faz enerji geldiğini, çalışmalardan kaynaklı fazlardan birinde 360 volt enerji gelmiş olabileceğini, bu aşırı gerilim nedeniyle o hatta bağlı fotokopi makinesi ve LED aydınlatmaların zarar gördüğünü, ana şalterin de bu durumdan dolayı attığını sözlü olarak ifade etti. Yani hasarın, okul içi tesisattan değil, şebekeden gelen aşırı gerilimden kaynaklandığını belirtmiştir.

Tüm bu nedenlerle, 9342463860 numaralı hasar başvurumun teknik olarak yeniden ve yerinde incelenmesini; okulumuza gelen hatta oluşan aşırı gerilim nedeniyle arızalanan fotokopi makinesi ve LED aydınlatmaların bedellerinin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Okulumuzun resmi bir eğitim kurumu olması ve bu cihazların eğitim-öğretim faaliyetlerini doğrudan etkilemesi nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

1 Destek
12 Aralık 2025 18:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

13 Aralık 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

15 Aralık 2025 16:16

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.12.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enerji Dalgalanmaları İşletmemizi Zora Sokuyor

Ümit
3 Mart 2025 09:53756

Zonguldak ili Çaycuma ilçesinde ikamet etmekteyiz. Ben Alagözler Kum Çakıl San. Tic. A.Ş. firmasında elektrik işleri sor...

1 Destek
1

Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi

Erdoğan
19 Mayıs 2024 13:501.703

Zonguldak Çaycuma Perşembe beldesi Sarıkadı Mahallesi Hacımuharremoğlu Küme Evleri No: 43-1/2 adresindeki evimizdeki sok...

Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
Enerjisa Başkent Elektriğin Haksız Cezai İşlemi
+1

Başkent Elektrik Dağıtım Üç Günlük Elektrik Kesintisi Ve İletişimsizlik Çilesi

Arzu
20 Kasım 2023 22:30573

Başkent Elektrik, Dün sabah hava şartlarından ötürü elektriğimiz kesildi. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen, her sefe...

1 Destek

Başkent Elektrik Dağıtım Türkiye'nin Yüz Akı Enerjisa

Cüneyt
21 Kasım 2023 19:142.171

Zonguldak ili, Kdz Ereğli ilçesinde Hizmet vermekte olan ( hiçbir Hizmeti olmayan) Başkent Elektrik... 19.11.2023 tarihi...

2 Destek

Hafta Sonu Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Ramazan
12 Ekim 2025 10:41379

Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik tarafından hafta sonları sabah 09:00 ile 17:00 saatle...

Hafta Sonu Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular