to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 22:51’de Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresinde elektrik aboneliği başlattım. Sözleşmede hatalı bir husus fark ettiğim için, yaklaşık 20 dakika sonra 23:05’te Enerjisa’nın 444 4 372 numaralı hattını arayarak abonelik işleminin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iptal işlemi için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Gerekirse ses kayıtlarından bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Ancak, buna rağmen tarafıma 128,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Enerjisa’yı tekrar aradığımda, bu ücretin açma-kapama ücreti olduğu belirtildi ve ücret iadesi talebim reddedildi. Sadece 20 dakikalık bir süreçte, ekiplerin gerçekten sayacı açıp kapatmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu ücretin haksız yere talep edildiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram: 1024692092. Tarafımdan istenen 128,16 TL’nin iadesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Enerjisa’dan yeni elektrik aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında açma kapama bedelini peşin olarak ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak bugün gelen ilk faturamda (18 günlük, toplam 960 TL) tekrar açma kapama bedeli kesildi...
20.10.2025 tarihinde Enerjisa tarafından tarafıma ilk elektrik faturam gönderildi. Faturada "Per. Abn K/B Bedeli" adı altında 130 TL ek bir ücret yans...
28.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi Çiğdem Apartmanı No:13 adresimde Enerjisa Başkent tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında, çalışanlar bilgim dışında elektriği iki kez kesti. Bu kesintilerden sonra kombim çalışmaz hale geldi. Durumu sayacı değiştiren çalışana ilettiğimde, ken...
Ankara Mamak Saimekadın Mehtap Mahallesi Şehit Polis İ***** Ö****** Sokak 4/11 adresinde oturuyorum. Aynı ev sahibine ait ve yan yana olan iki daireden birini satın aldım ve bu dairede kiracı olarak oturuyordum. Elektrik sayaçları yanlış eşleştirildiği için faturalarımız aylardır hatalı kesiliyor. 2...
Yorumlar