Başkent Center Hotel Otelin Otoparkı Yok

Çalışanları saygısız. Bu kadar verilen parayı hak etmiyor. İnsanlar buraya tatile geliyor ve karşılaşılan durumlar hoş değil. Bu kadar düzensiz çalışma şekli daha önce görmedim. Bar da çalışan sayısı 1 yığınla insan sıra bekliyor ve konuşma tarzı ve yaklaşımları berbat. Yemekler kötü. Temizlik sıfır...

Pis bir odaya geldik, temizlik sıfır. Bir hafta boyunca her gün temizlik için rica ettik, ama personel yetersiz olduğu için yapılamadı. Otel 5 yıldızlıymış gibi gösteriliyor, ama gerçekten değil. Yedek araç anahtarımız otelde kaldı, ya vale ya da oda. Herkes aşırı kaba. Müşteri hizmeti ve resepsiyon...

Asla müşteri karşılama yok. Resepsiyonda çalışan kişi, keyfi hareketleri ve ukalaca tavırları ile oldukça kabaydı; adeta paranızla rezil oluyorsunuz. Bu durum, markanın itibarını olumsuz etkiliyor. 4 gece kalacaktık; saygı ve nezaket sıfır.

Otele 24 Temmuz akşamında giriş yaptık. Otele girdiğiniz an zaten yanlış bir tercih yaptığımızı anladık. İlk girdiğimiz an resepsiyonda sadece bir çalışan vardı ve bizimle ilgilenmesi için 10 dakika bekledik. Beklerken arkasında bulunan odada otelin sahibi mi müdürü mü kimdi bilmiyorum, odasında bağ...