Başkanın Yeri Restoranında Yetersiz Serpme Kahvaltı Ve Böcekli Reçel

18 Ekim Pazar günü saat 11.00–12.30 arasında Yozgat Merkez Atatürk Yolu 13. Km Koyupınar Mevkii Topçu Köyü’nde bulunan “Başkanın Yeri” isimli restorana 4 kişi olarak serpme kahvaltıya gittik. Ancak serpme kahvaltının kişi sayısına göre hazırlandığını kesinlikle hissetmedik. Arka masadaki 2 kişilik kahvaltı ile bizim masaya gelen kahvaltı çeşitleri neredeyse tamamen aynıydı, kişi sayısına göre herhangi bir fark yoktu. Zaten çeşit çok azdı, gelen tabaklar da 4 kişilik bir kahvaltı için son derece yetersizdi.

Masaya gelen ürünler 4 kişi için 4 salatalık, 4 salam, 4 domates gibi son derece komik sayılardaydı. Ayrıca serpme kahvaltı denmesine rağmen gelmesi gereken sıcak ürünler kahvaltının sonuna doğru ve soğumuş halde getirildi. Gelen çeşitler hem lezzet hem de sunum olarak oldukça kötüydü, sofranın kalabalık görünmesi için yalnızca bolca reçel konmuş gibiydi.

En rahatsız edici konulardan biri ise reçelin içinden böcek çıkmasıydı. Reçeli getiren görevliye bunu gösterip değiştirilmesini istedik. Buna rağmen ne bir açıklama ne de bir özür duyduk, aksine garsona “değiştir şunu” der gibi tuhaf ve kaba bir tavırla yaklaşıldı. Reçel geri geldiğinde de sadece böceğin üzerinden alınmış, aynı tabağın tekrar masaya konulduğu çok barizdi. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriye saygı açısından kabul edilemezdir.

Tüm bunlara ek olarak işletmenin müşteri ayrımı yaptığını hissettik. Daha “önemli” gördükleri müşterilerin başından ayrılmayıp güler yüzle ve ilgiyle hizmet verilirken, bize karşı son derece ilgisiz ve soğuk davrandılar. Biz ekstra ilgi talep etmiyoruz ancak en azından bir “hoş geldiniz” denmesini, ne içmek istediğimizin sorulmasını beklerdik, bunların hiçbiri olmadı ve temel bir hizmet bile alamadık.

Bu kadar kötü bir kahvaltı deneyimi için kişi başı 480 TL olmak üzere toplamda 1.920 TL ödedik ve ödemeyi ikiye bölerek yaptık. Hem ödediğimiz ücrete hem hijyen sorununa hem de maruz kaldığımız saygısız ve ilgisiz tutuma karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.