Baseus Garantisi Mağduriyeti Yapılmayan TYP C Hub Cihazı

25-11-2022 tarihinde Hepsiburada.com sitesi Kaptan bilgisayar elektronik satıcısından almış olduğum Baseus type-c Hub cihazımı Jack girişi bozulduğu için Aras Kargo ile gönderdim. Cihazım 21 Ağustos 2023 de ellerine ulaştı. Kargo ücretini kendilerine IBAN üzerinden gönderdim. Size bilgi verilecek denildiği halde herhangi bir bilgi verilmedi. 3 ay boyunca her aradığımda sizi 1 haftaya ararız deyip aramadılar. Cihaz durumu için aradığımda tekrar garantiye gittiğini kullanıcı hatası olamayacağını gerekirse değişim ya da ek ücret ödeyerek bir üst modelini gönderileceğini söylediler fakat kablo da ufak bir şişliği bahane ederek tekrar kullanıcı hatası denildi. Cihazı kargoya verdiklerini dahi söylemediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.