to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Reddi
Başakshoes firmasından 22.02.2026 tarihinde bir bot satın aldım, ürünü 24.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde para iadesi istemek yerine, aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ayakkabı gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli “stok bekliyoruz” denildi, fakat aynı ayakkabının internet sitelerinde satışa açık ve mevcut olduğunu görüyorum. Bu çelişkiyi dile getirdiğimde ve artık para iadesi talep ettiğimde ise “para iademiz yok” şeklinde bir yanıt aldım. Buna rağmen iade talebi oluştururken IBAN numarası isteniyor olması da süreci daha da güven vermeyen bir hale getiriyor. İşlemim 992053167j numarası ile kayıtlıdır.
Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, ayrıca verilen sözler ve sitedeki stok durumu ile tarafıma söylenenler birbiriyle örtüşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesi ya da talep ettiğim ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
