to read complaints and reviews, or file yours.Başak Şeker Paketi İçinde Sakız Bulunması Güvenimizi Sarsıyor
Başak Şeker markalı paketli küp şekerden, 24.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli Çayırova’da çalıştığım işyerinde toplantı sırasında çayıma şeker atmak için paketi açtığımda içinden sakız çıktığını gördüm. Aynı ortamda bulunan üç kişi de buna şahit oldu ve hepimiz hijyen ve üretim süreci açısından ciddi şekilde endişelendik.
Ürünü iş yerimizin satın alması sebebiyle fiş veya faturaya bireysel olarak sahip değilim; ancak ürün hâlâ elimizde ve paket görselleri mevcuttur. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir yabancı madde çıkması, markaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi.
Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim hatasının nedeninin ve sürecin nasıl işlediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinde kalıcı önlemler alınmasını ve bu önlemlerin somut olarak açıklanmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve güven kaybıyla ilgili, firmanın sorumluluğunu gösteren makul ve tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
