BİM Ürününde Vidalı Yabancı Madde Çıktı Gıda Güvenliği İhlali

İstanbul Beylikdüzü Marmara Caddesi üzerindeki BİM şubesinden aldığım Başak Gıda üretimi dilimli Ekmekcik ürününün içinden bugün dilimleme esnasında vidanın somonu çıktı. Ekmeğin içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur; fark etmeseydik ciddi şekilde diş ve boğaz yaralanmasına sebep olabilirdi.

Yaşadığım şok ve tedirginlik sonrası BİM müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gıda güvenliği ile ilgili böylesine ciddi bir konuda hızlı bir şekilde muhatap bulamamak da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Başak Gıda ve BİM’den, bu ürün partisinin acilen incelenmesini, üretim hattındaki denetim ve kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılarak bu sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.