Sinangil Ununda Kıl Ve Saç Teli Sorunu

İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Hürriyet Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden 2 gün önce aldığım, son kullanma tarihi 08.02.2027 olan Sinangil unun içinden onlarca kıl ve saç teli çıktı. Evimizde o renkte saça sahip kimse olmamasına rağmen unun içinde bu kadar fazla kıl ve saç bulunması hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti, resmen midem bulandı.

Ürünü iftar için ekmek ve lavaş yapmak üzere kullanırken, unu serperken önce tahta üzerinde fark ettim, ardından hamurun içinde ve paketin içinde de birçok kıl ve saç gördüm. Daha önce de Sinangil un aldığımda içinden tek tük kıl çıkmıştı ama önemsememiştim; bu sefer çıkan miktar gerçekten abartı düzeyde ve kabul edilebilir değil.

Ürünü henüz iade ya da şikayet için ne BİM mağazasına ne de Sinangil müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu yaşadığım olaydan sonra hem üretim hijyeninin hem de kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini istiyorum. Ürünün geri alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sağlığımız açısından risk olup olmadığı konusunda bilgilendirilmemi ve yaşatılan bu hijyen sorunu nedeniyle özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.