Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Barzello
  • Barzello Siparişim Ortada Yok İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor
ID:33928401
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Barzello Siparişim Ortada Yok İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Betül
Barzello
12 Ekim 2025 15:41
552

30.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesi (https://barzello.com) üzerinden Polene Cyme Bag model çantayı sipariş ettim. Sipariş numaram #1051 ve toplamda 6.290 TL ödeme yaptım, ücreti havale yoluyla gönderdim ve ödeme dekontum da mevcut.

Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya teslimat güncellemesi ulaşmadı. Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

İlk alışverişimi yaptığım Barzello’dan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Siparişimin akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 08:46

30.09 tarihinde Barzello’nun internet sitesinden Polene Cyme çanta siparişi verdim (#1051 numaralı sipariş). Ödememi kredi kartı ile havale şeklinde yaptım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ankara/Altındağ adresine teslim edilmesi gerekiyordu.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve her seferinde “gümrük süreci” denilerek geçiştirildim. Bu kadar uzun süren bir gümrük işlemi olamaz. Ayrıca artık firmanın web sitesi de kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O kadar para ödedim, karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve tamamen mağdur edildim.

Barzello’dan tek talebim var: Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Farkı Ve Kargolanmayan Sipariş İçin Cevap Bekliyorum

profile
Ceren
Barzello
07 Ekim 2025 13:46
741

28.09.2025 tarihinde Barzello’dan Polene Cyme Mini model çanta siparişi verdim (#1048). Sipariş oluşturulurken görünen tutar 5.290 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.469,09 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğunu anlamadım ve bu konuda bilgi almak istiyorum. Ayrıca, siparişimin üzerinden gün...

odeme-farki-ve-kargolanmayan-siparis-icin-cevap-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Mervenur
Barzello
31 Ekim 2025 18:59
399

Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde #1074 numaralı siparişimle bej rengi polene çanta satın aldım ve 5.290 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne müşteri hizmet...

iptal-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-magdur-oldum-2.jpg
iptal-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Çantanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Melek
Barzello
10 Eylül 2025 14:42
944

Nisan veya Mayıs 2025’te Barzello’nun kendi sitesinden “Polene” model çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 2283. Ödemeyi kredi kartı ile 6.490 ₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş takibi de yapılamadı, çünkü sistemde böyle bir sipariş görünmüyor. ...

siparis-verilen-cantanin-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Bir Ay Geçti Çantam Hala Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Ebru
Barzello
30 Ekim 2025 18:44
420

22 Eylül’de Barzello’dan 1036 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram bana ulaştı, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Siparişin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri h...

siparisten-bir-ay-gecti-cantam-hala-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz