to read complaints and reviews, or file yours.Barilla Lazanyada Böcek Görüldü, Gıda Güvenliği İhlali
Barilla marka lazanya ürününüzü kullanarak yemek hazırlığı yaptım. Ürün ambalajı kapalıydı, son kullanma tarihi geçmemişti ve ilk kez açılmıştı.
Yemek hazırlığı sırasında, fırına vermeden hemen önceki son aşamada, kap içerisinde ve ambalajın iç yüzeyinde birden fazla küçük böcek olduğunu fark ettim. Ürün henüz pişirilmemişti ancak tüm hazırlık tamamlanmış durumdaydı.
Hazırlık esnasında bir böceğin koluma geldiğini fark ettim; ancak o an bunun ürünün içinden geldiğini anlayamadım. Yemeğin son aşamasında kapta ve ambalajda böcekleri net şekilde gördüğümde, durumun Barilla lazanya ürününden kaynaklandığını fark ettim. Yaşanan durum nedeniyle yemek tamamen çöpe atılmıştır.
Bu olay ciddi bir gıda güvenliği ve hijyen sorunu olup, yaşadığım rahatsızlık ve tedirginlik son derece yüksektir. Markanıza duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmıştır.
Durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Bu görsellerde ambalajın iç kısmında ve yemeğin fırına verilmeden önceki halinde böcekler açıkça görülmektedir. Talep edilmesi halinde tüm kayıtları tarafınıza iletebilirim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı açıklama sunulmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
