Barilla Lazanya Paketinden Çıkan Böcekler Misafirlerime Mahcup Etti

03 Kasım 2025 tarihinde Migros’tan aldığım Barilla Collezione Lasagne ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Akşam misafirlerim için lazanya hazırlamak üzere paketi açtığımda, onlarca böceğin makarna hamurunun içine kadar işlemiş olduğunu gördüm. Ürün ambalajı tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Bu durum mutfağımı, tüm malzemelerimi ve akşam yemeğimizi mahvetti, misafirlerime karşı mahcup oldum.

Satın alma fişim elimde mevcut (Kasa fişi numarası: 39340052368251103). Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun Barilla kaynaklı olduğunu ve geri bildirim yapacaklarını belirttiler. Ürün, Barilla’nın iade/değişim politikası kapsamındaydı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; hem ürünün, hem de boşa giden malzemelerimin ve misafirlerime mahcup olmamın karşılığında zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.