Koçtaş’ta Bari Aspiratörün Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Tamiri Sonrası Performans Sorunu

11.11.2025 tarihinde Koçtaş’tan bari marka bir aspiratör satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, motorun yandığını ve anahtar sisteminin bozuk olduğunu söyleyerek benden 2400 TL ücret talep etti ve arızayı garanti kapsamına almadı.

Ben ne motora ne de anahtar sistemine herhangi bir müdahalede bulunmadığımı, bu sorunun fabrikasyon kaynaklı olabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen ücretli işlem yapıldı ve kısa sürede 2400 TL ödeyerek tamiri kabul ettim. Ancak tamir sonrasında aspiratörden eskisi gibi verim alamadım, çalışırken çıkardığı ses dayanılmaz derecede arttı ve bu haliyle kullanılması mümkün değil.

Üretici firma da bu konuda sorumluluğu kabul etmedi. Aspiratörü aldığımda garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum ve yaşadığım bu arızanın, ardından yapılan başarısız tamir işleminin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 2400 TL tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da aspiratörün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.