Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Parfüm Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı Deneyimi

profile
25 Eylül 2025 11:09
1.598

24 Eylül 2025 tarihinde Bakırköy Meydan’daki Bargello şubesinden Armani Si parfümü satın almak istedim. Mağazada sarı saçlı bir çalışanla görüştüm ve özellikle Armani Si parfümünü istediğimi belirttim. Denemek için koluma sıktığı kokunun da Armani Si olup olmadığını sordum, "evet" yanıtını aldım. Ancak eve geldiğimde bana verilen parfümün Flora markasına ait olduğunu fark ettim.

Bu sabah, yani satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra mağazaya gidip durumu anlatmak ve doğru parfümle değiştirmek istedim. Fakat mağaza çalışanı yüksek bir ses tonuyla, hatanın bende olduğunu iddia ederek oldukça saygısız ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Özellikle konuşmamız sırasında yanlış anlaşılan kısmı düzeltmeme rağmen, çalışan asla kabul etmeyen ve kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Hatta "İstediğin kişiye şikayet et" diyerek çözüm sunmak yerine daha da olumsuz bir tavır sergiledi.

Her mağazaya gidişimde aynı çalışanın ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. 600 TL ödediğim parfümü yanlış verdiler ve mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağaza çalışanı hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 15:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimize telefon aracılığıyla ulaşılıp konu hakkında bilgi aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Geri bildirimleri için teşekkür eder, mis kokulu günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Dalaman Bargello Şubesinde Personelin Aşağılayıcı Ve İlgisiz Tavrı Alışverişi Mahvetti

profile
31 Ekim 2025 02:33
1.369

Bargello Perfume Antares Bargello Çalışan Üslubu

profile
03 Nisan 2024 20:20
2.873

Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Satış Engeli

profile
16 Ağustos 2025 21:14
1.341
Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Satış Engeli

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Hakareti Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
01 Ekim 2025 17:16
2.118

Bargello'da Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
31 Ocak 2025 17:54
4.527

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru