to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusu Anında Kayboluyor, Hızlı İade Talebi
30 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Tepeüstü Bargello mağazasından 252 Oriental ve 254 numaralı iki adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 750 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri bugün açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Parfümleri sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor bile değil parfümler kokmuyor adeta su sıkmışım gibi. 252 Oriental ise neredeyse kolonya gibi, parfüm etkisi kesinlikle yok.
Mağazada denediğim testerların kokusu ve kalıcılığı oldukça iyiydi, bu yüzden güvenerek satın almıştım ancak verilen ürünler testerlarla hiçbir şekilde aynı performansta değil. Bu nedenle ürünleri bugün mağazaya götürerek iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Satılan parfümlerin bu şekilde kokusuz ve kalıcılıksız olması hem müşteri güvenini zedeliyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ücret iademin hızlı bir şekilde sağlanmasını istiyorum.
Sayın Gökçen Hanım, Öncelikle 30 Ocak 2026 tarihinde Bargello mağazamızdan satın almış olduğunuz 252 ve 254 numaralı parfümlerle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığı için gerçekten çok üzgünüz. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla, ürünlerinizi mağazamıza getirmeniz durumunda ürünlerin incelenmesi için sürecimizi başlatacağız. Sürecin sorunsuz ilerlemesi için, sizinle telefonla iletişime geçtik, detayları ve adımları netleştirdik. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, mağazamıza gelmeniz halinde tüm süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Firmadan Gözde Hanım arayıp, ürünleri mağazaya götürmemi söyledi ve fabrikaya geri gönderilip gerekli kontrollerin yapılacağı ve istersem değişim ya da para iadesi yapışabileceğini ben de para iadesi talep ettim süreç tamamlandığında mağazaya ve bana bilgi vereceklerini iadeyi alabileceğimi iletti. Ürünleri mağazaya götürdüm ve iade içim beklemedeyim. Dönüş için teşekkür ederim umarım en kısa sürede sonuçlanır!
Bargello ile yaptığım en son görüşmede ürünlerin fabrika kontrolünden geçtiğini ve yeni ürün göndereceklerini ilettiler bende ürün istemediğimi para iadesi istediğimi bildirdim ve kabul ettiler beni arayacaklarını söyledir fakat müşteri ilişkilerinden kimse aramadı. 17 Şubat mağazadan aradılar parfümlerini geldi alabilirsiniz dedin ben de iadeyi kabul ettiklerini ilettim mağazaya gelin yardımcı olurum dendi bugün saat 19.06 da gittim magazinin ışıkları açık içeride soba yanıyor fakat kapı kilitli bir daha asla sizden bir şey almam bu nedir böyle!
İade gerçekleşti, teşekkür ederim.
