Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Parfüm Kokusu Anında Kayboluyor, Hızlı İade Talebi

profile
03 Şubat 09:44
900
Gökçen'in Teşekkür Mesajı
“İade gerçekleşti, teşekkür ederim.”

30 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Tepeüstü Bargello mağazasından 252 Oriental ve 254 numaralı iki adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 750 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri bugün açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Parfümleri sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor bile değil parfümler kokmuyor adeta su sıkmışım gibi. 252 Oriental ise neredeyse kolonya gibi, parfüm etkisi kesinlikle yok.

Mağazada denediğim testerların kokusu ve kalıcılığı oldukça iyiydi, bu yüzden güvenerek satın almıştım ancak verilen ürünler testerlarla hiçbir şekilde aynı performansta değil. Bu nedenle ürünleri bugün mağazaya götürerek iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Satılan parfümlerin bu şekilde kokusuz ve kalıcılıksız olması hem müşteri güvenini zedeliyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ücret iademin hızlı bir şekilde sağlanmasını istiyorum.

parfum-kokusu-aninda-kayboluyor-hizli-iade-talebi-1.jpg
06 Şubat 09:47 (Şikayetten 3 gün sonra)
Gökçen
Gökçen
06 Şubat 10:39

Firmadan Gözde Hanım arayıp, ürünleri mağazaya götürmemi söyledi ve fabrikaya geri gönderilip gerekli kontrollerin yapılacağı ve istersem değişim ya da para iadesi yapışabileceğini ben de para iadesi talep ettim süreç tamamlandığında mağazaya ve bana bilgi vereceklerini iadeyi alabileceğimi iletti. Ürünleri mağazaya götürdüm ve iade içim beklemedeyim. Dönüş için teşekkür ederim umarım en kısa sürede sonuçlanır!

Gökçen
Gökçen
18 Şubat 19:39

Bargello ile yaptığım en son görüşmede ürünlerin fabrika kontrolünden geçtiğini ve yeni ürün göndereceklerini ilettiler bende ürün istemediğimi para iadesi istediğimi bildirdim ve kabul ettiler beni arayacaklarını söyledir fakat müşteri ilişkilerinden kimse aramadı. 17 Şubat mağazadan aradılar parfümlerini geldi alabilirsiniz dedin ben de iadeyi kabul ettiklerini ilettim mağazaya gelin yardımcı olurum dendi bugün saat 19.06 da gittim magazinin ışıkları açık içeride soba yanıyor fakat kapı kilitli bir daha asla sizden bir şey almam bu nedir böyle!

Gökçen
Gökçen
21 Şubat 15:16

İade gerçekleşti, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2024 23:14
2.113
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2024 15:23
6.799

Bargello 444 Parfümde Kalite Düşüşü Ve Koku Kalıcılığı Sorunu

profile
30 Kasım 2025 17:30
929
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Kasım 2024 22:55
2.474
"Kasim beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru