to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm İadesinde Karşılaşılan Saygısız Davranışlar
Merhabalar, Pendik Bergello şubenizden Niche serisinden parfüm aldık. Ürünü eşim kalıcı denildiği için tercih etti fakat hiç de kalıcı bir parfüm değilmiş. Bir hafta kullandıktan sonra memnun olmadığı için geri getirdik. Bizi karşılayan iki çalışanınız, biri bayan biri erkek, inanılmaz saygısızca davrandı. İlk defa şikayet aldık, bu parfüm bitmiş diyerek aslında bitmemiş bir ürün için bizi daha çok gerdiler. Ürün elimizde kaldı ve şikayetimiz havada kaldı. Bu ürün için kiminle muhatap olacağız? Acil dönmenizi rica ediyorum. Devamlı müşterinizdik ama artık Bergello almayacağız, bu saygısızlık yüzünden bilginiz olsun.
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Merhabalar Yetkili beni aradı. Gayet üslup uygun, yardim isteğiyle destek sağladı. Şikayetim sonuçlanması için zamana bırakıldı. Umarım yetkili yerlerden olumlu geri dönüş olur. Sonuçta çok üzüldük, müşteri olarak aldığımız üründen haz almadık ve üslupsuz davranışla karşılaştık. ( Bu ürün bitmiş sallayarak, olmaz alınamaz, hiç bu üründen şikayet hiç alınmadı ) diyerek müşteri itiraz ederek tepkiyle, yıldırarak amaçlarına ulaşarak göndermek istekleri çok net belliydi doğru hareket değil. Karsilarinda çocuk yok ürün şikayet üzerine gelinip söyleniyorsa ilgilenilmeli net bir şekilde anlatılmalı ve incelemeye alinsa bile söylenmeliydi hiç biri olmadı. Sinirlik, gergin mağazadan çıktım evet dedim her yere söyleyeceğim şikayet te edeceğim dedim. Böyle hizmet kaliteyi bozar ve temsil ettiğin firmayı eksiltir. Gereğin yapılmasını arz ederim.
Teşekkür ederim ilgi alakanız için sonuçlanması ve ilgilenilmesk için beklemekteyim.
Merhabalar Yetkili beni aradı. Gayet üslup uygun, yardim isteğiyle destek sağladı. Şikayetim sonuçlanması için zamana bırakıldı. Umarım yetkili yerlerden olumlu geri dönüş olur. Sonuçta çok üzüldük, müşteri olarak aldığımız üründen haz almadık ve üslupsuz davranışla karşılaştık. ( Bu ürün bitmiş sallayarak, olmaz alınamaz, hiç bu üründen şikayet hiç alınmadı ) diyerek müşteri itiraz ederek tepkiyle, yıldırarak amaçlarına ulaşarak göndermek istekleri çok net belliydi doğru hareket değil. Karşılarında çocuk yok ürün şikayet üzerine gelinip söyleniyorsa ilgilenilmeli net bir şekilde anlatılmalı ve incelemeye alinsa bile söylenmeliydi hiç biri olmadı. Sinirlik, gergin mağazadan çıktım evet dedim her yere söyleyeceğim şikayet te edeceğim dedim. Böyle hizmet kaliteyi bozar ve temsil ettiğin firmayı eksiltir. Gereğin yapılmasını
