Ödeme Yapıldı, Sipariş Ödeme Bekliyor Ve Destek Geri Dönüş Yapmıyor

28.10.2026 tarihinde Bargello Perfume internet sitesinden Bargello 444 kadın 50 ml oriental EDP ve Bargello 228 kadın 50 ml oriental EDP olmak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında toplam 900 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden havale/Fast yoluyla brg Kozmetik Ticaret Anonim Şirketi hesabına gönderdim ancak açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttum.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Durumu WhatsApp destek hattınız üzerinden iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Yapmış olduğum ödemenin incelenerek siparişimle eşleştirilmesini, siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini veya aksi durumda 900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.