Bozulmuş Parfüm Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Bargello yetkili satıcıdan 272 numaralı kadın parfümünü 10 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım gün kokusunda hafif bir ekşimsilik fark ettim ancak çok yoğun değildi. İkinci ve özellikle üçüncü kullanımda parfümün kokusu belirgin şekilde ekşi ve bozulmuş gibi olmaya başladı, mide bulandıracak derecede rahatsız edici bir kokuya dönüştü.

Aynı parfümü daha önce de kullandığım için normal kokusunu biliyorum, bu üründe bariz bir bozulma olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ancak ürün açılmış olduğu için iade sürecinde sorun yaşar mıyım, kabul edilmez mi endişesi taşıyorum. Ürünün bariz şekilde bozuk koktuğunu ve kullanılamaz durumda olduğunu belirtmek istiyorum.

Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu parfümün incelenmesini, sağlıklı ve orijinal bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Açılmış ürün olduğu gerekçesiyle mağdur edilmeden, yaşadığım sorun dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.