to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume'de Sızdırma Sorunu ve Değişim Talebi
Geçen ay Urfa City AVM’deki Bargello şubesinden, kokusunu çok beğenerek Bargello Breez isimli parfümü satın aldım. İlk başta bir sorun fark etmemiştim ancak yaklaşık 3 haftadır ürünün automizer kısmında sıkıntı olduğunu, parfümün sızdırdığını ve şişe dışının sürekli kaygan bir hal aldığını gördüm. Normal kullanım süreme göre parfümün çok daha hızlı azaldığını fark edince ürünün sorunlu olduğundan emin oldum.
Alışveriş sırasında fiş veya herhangi bir belgeyi saklamadım, ayrıca mağazaya ya da müşteri hizmetlerine de başvurmadım. Buna rağmen, kısa sürede ortaya çıkan bu sızdırma problemi nedeniyle, severek aldığım bu parfümü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bargello’nun, aynı kokuya sahip, automizeri sorunsuz ve sızdırma yapmayan yeni bir ürün göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen ay Urfa City AVM’de bulunan Bargello şubesinden uzun zamandır severek kullandığım Breeze isimli parfümü satın aldım. İlk başta bir sorun yok gibi görünse de bir süre sonra kapağın kenarlarının sürekli ıslak ve kaygan olduğunu, otomizer kısmının da ıslak kaldığını fark ettim. Ayrıca kullanım sıklığımla orantısız şekilde ürünün çok daha hızlı azaldığını gördüm.
Öğrenciyim ve severek, heves ederek aldığım bir ürün olduğu için kokusunu çok beğenmeme rağmen bu sorunlar nedeniyle kullanırken sıkıntı yaşıyorum ve yanımda taşımaya da pek cesaret edemiyorum. Bargello’dan talebim, aynı parfümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetleri departmanımız, sizinle farklı gün ve saatlerde iletişim kurmaya çalıştı ancak ulaşamadı. Bu nedenle, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Geri dönüşünüz için teşekkür eder, güzel ve mis kokulu bir gün dileriz. Saygılarımızla, Bargello Müşteri Hizmetleri
