to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sprey Mekanizması Ve Hızlı Tükenen Parfüm Nedeniyle Mağduriyet: Ürün Değişimi Veya İade Talebi
Bargello’dan 1 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ergani şubesinden Bargello Niche Gold Legend parfüm satın aldım. Ürünün sprey kısmı bozuk olduğu için parfüm çok hızlı ve kontrolsüz şekilde geliyor, bu nedenle henüz 10 gün bile olmadan ürün neredeyse bitmek üzere.
Satın alım sırasında fiş veya fatura verilmedi, yalnızca kredi kartı slipim bulunuyor. Kısa sürede bu kadar hızlı tükenen bir parfümü kullanmak zorunda kalmam ve sprey mekanizmasının hatalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şimdiye kadar hem kendim Bargello’dan birçok kez parfüm satın aldım hem de çevremdekilere sürekli olarak Bargello’yu önerip defalarca aldırdım. Bargello Niche Gold Legend serisinden de en az 10 tane almışımdır, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Bu yaşadığım durumun, yıllardır tercih ettiğim ve tavsiye ettiğim bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Aldığım şubeye gidip sorunu anlattım yapabileceğimiz bir şey yok diyor düşürmediğinizi nereden bilelim cevabını veriyorlar. Düşme olsaydı zaten çizik göçük gibi başka belirtisi de olurdu.
Bozuk sprey mekanizması ve hızlı tükenen ürün nedeniyle, kredi kartı slipim dikkate alınarak ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi halinde Bargello’dan alışveriş yapmaya devam etmek isterim; ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmazsa hem kendim hem de çevremdeki insanlar Bargello’dan ürün almamayı düşünecektir.
Bozuk kısımla ilgili düzeltme yapayım. Spreyi sadece sıktığımda değil durduğu yerde de kendiliğinden boşalıyor, sprey kısmının etrafı sürekli ıslak kendiliğinden akıtıyor sürekli
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
18 Aralık yani şikayetimden 5 gün sonra Bargello merkezden beni aradılar parfümün incelenmesi için aldığım şubeye form doldurarak teslim etmemi istediler. Parfümü aldığım şubeye gidip form doldurup teslim ettim kargo falan derken 2 gün önce ilgili yere ulaşmış ve bu sabah aynı numaradan bana ulaştılar, müşteri memnuniyeti için parfümü yenisi ile değişim sağlayacaklarını ancak stokta olmadığından bir hafta sonra göndereceklerini söylediler ben de kabul ettim. Sonuçta para iadesi yapsalar bile kesinlikle aynı parfümü alacaktım. Bu süreçte ismini sormayı unuttuğum ilgilenen beyefendiye çok çok teşekkür eder, Son olarak kullandığım parfüm hakkında yorum yapmak istiyorum; niche Gold legend serisini kesinlikle deneyin çok güzel bir kokusu olmasıyla birlikte kalıcılığı bazı kıyafetlerde haftalarca kalabiliyor bazı montlarımı 2-3 hafta sonra giydiğimde hala kokusunu alabiliyorum. 5-10 binlik parfümlerden çok daha güzel kokuyor ve bir o kadar da kalıcılığı var. Parfüm tarafıma ulaşınca tekrar yorum yazarım buradan. Beş yıldızı fazlasıyla hakkettiklerini düşünüyorum buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum.
Güncelleme; Aynı ürünün sıfır paketli kutulu olanı tarafıma gönderdiler şubeden teslim aldım eve gittim açtım ne göreyim, parfüm kapağının altındaki sabit kısmı yerinde çıkmış ilk ürünle aynı şekilde sızdırma yapıyordu. Tekrar şubeye gittim ellerinde aynı ürün olmadığı için tekrar merkeze gönderildi gitti geldi kargo falan derken 14 Şubat günü şubeden aradılar ürünün geldiğini söylediler gidip bu defa orada kutuyu açtım sağlam bir şekilde teslim aldım. Bargello niche Gold legend serisini sürekli kullanıyorum ilk defa böyle bir şey yaşadım firma ürünün arkasında durdu Bargello kullanmaya devam, buradan tekrar tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.
Bargello mağdur etmediğinden dolayı sonsuz teşekkür ederim.
