to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Parfüm Kapak Sızıntısı Tekrarlayan Sorun
Bargello markasının 199 numaralı parfümünü uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce aldığım şişelerde olduğu gibi, 29.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki Bargello Mecidiye şubesinden aldığım parfümde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Parfüm kapağından dışarıya akıtıyor ve bu durum hem ürünün ziyan olmasına hem de etrafa bulaşmasına neden oluyor.
Şu ana kadar toplam 7 adet Bargello 199 numaralı parfüm şişesinde bu kapaktan akıtma problemini yaşamış olmam, artık bunun tesadüf değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürüne 900 TL ödedim ve bu fiyattaki bir parfümde aynı hatanın defalarca tekrar etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Konuyla ilgili henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bargello’dan, Keçiören Mecidiye şubesinden aldığım, kapağından akıtan bu parfümün aynı ürünle, sorunsuz ve sağlam bir şişe ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar aynı problemi yaşamamak için kapak ve şişe konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Bargello 199 numaralı parfümünüzde yaşadığınız kapak akıtma sorununun tekrarlanması ve bu durumun sizi mağdur etmesi nedeniyle çok üzgünüz. 29.10.2026 tarihli ve Keçiören Mecidiye şubesinden aldığınız ürünün aynı problemi göstermesi, kesinlikle kabul edilemez ve bu konuyu derhal çözmek istiyoruz. İlk adım olarak, mağazanızdaki aynı ürünün sorunsuz ve sağlam bir şişesiyle ücretsiz değişimini sağlayacağız. Ayrıca, bu tip hataların tekrar etmemesi için şişe ve kapak kontrollerinin mağaza içinde yapılmasını talep ettiğiniz gibi, ilgili birimlerimiz gerekli incelemeleri başlatacaktır. Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi ve değişim sürecinin hızlandırılması için en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle telefon görüşmesi sağladı. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
