Bargello Niche Legend Parfümü Beyaz Kıyafetleri Sararttı Ve Müşteri İhmali

Uzun süredir Bargello’nun Niche Legend parfümünü kullanan ve özellikle Konya şubelerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce defalarca aldığım bu parfümden çok memnundum, kokunun kalıcılığı ve yayılımı gayet iyiydi, hatta her zaman dolabıma ve kıyafetlerime sıkarak kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

30.12.2025 tarihinde bu kez Antalya Muratpaşa’daki Terracity AVM Bargello şubesinden aynı parfümü satın aldım. Genellikle ilk aldığım parfümleri bir hafta dinlendirip öyle kullanırım, bu ürünü de aynı şekilde yaptım ve dün ilk kez sıktım. Sabah kalktığımda dolabımdaki tüm beyaz kıyafetlerin sarardığını fark ettim. İlk başta başka bir şeyden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için deneme amaçlı beyaz bir kıyafet üzerine tekrar sıktım ve 1 dakika içinde kıyafetin olduğu yer sapsarı oldu. Dolabımda yaklaşık 50-60 adet beyaz sweat ve tişörtüm bu durumdan etkilendi ve hepsi mahvoldu. Tekrar yıkatmama rağmen sararmalar çıkmadı.

Ürünü 30.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında almıştım ve fiş/fatura bilgilerim de mevcut. Konuyu Bargello yetkililerine iletmek için görüştüğümde ise “bizle alakalı bir durum değil” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürün kaynaklı yaşadığım bu ciddi mağduriyet hem de son derece saygısız ve ilgisiz bulunan bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle söz konusu Niche Legend parfümün incelenmesini, ürün bedelimin iade edilmesini ve bu ürün nedeniyle sararan, kullanılamaz hale gelen tüm beyaz kıyafetlerimin zararının karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün içeriği ve parti numarasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.