Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bargello Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
01 Kasım 2025 18:39
1.185
Havva'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlandı. Konuyla ilgili uyarılma yapılacak. Kimsenin mağdur olmasını istemem. Teşekkür ediyorum ilgilenildiği için”

01 Kasım 2025 saat 18:00 civarında Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Bargello mağazasında siyah saçlı kadın personelin kaba ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Parfüm muadili sorduğumda, sormadan koluma sıktı. Deneme kağıdına sıkmasını rica ettiğimde ise sert bir şekilde kağıda sıktı ve verdi. Başka bir parfüm sorduğumda da yine kaba bir şekilde “yok” dedi.

Daha sonra yakındaki başka bir Bargello mağazasına gidip aynı ürünü sordum ve ellerinde olduğunu öğrendim. Bunun üzerine tekrar Kızılay Atatürk Bulvarı mağazasına dönüp neden yanlış bilgi verdiğini sorduğumda, personel konuyu geçiştirdi ve “Neden ayıp olsun? ” diyerek kaba bir şekilde cevap verdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere et” şeklinde olumsuz bir tepkiyle karşılaştım.

Müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Personelin bu davranışından dolayı özür dilenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05 Kasım 2025 17:07 (Şikayetten 3 gün sonra)
05 Kasım 2025 17:10

Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Havva
Havva
05 Kasım 2025 17:44

Hemen dönüş sağlandı. Konuyla ilgili uyarılma yapılacak. Kimsenin mağdur olmasını istemem. Teşekkür ediyorum ilgilenildiği için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 23:12
1.376
"Yaşamış olduğum memnuniyetsizliğe karşı göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle müşteri temsilcinizin nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde marka ile ilgili görüşüm olumlu yönde değişmiş, Bargello’ya karşı duyduğum güven yeniden tesis edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve tarafıma gönderilecek hediye için de ayrıca teşekkür ederim. Bu tutumunuz, markanıza olan bağlılığımı güçlendirmiştir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
5
Lütfiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ekim 2025 13:22
1.105
"Arayıp özür dilendiği ve ekiplerin uyarılacağını bildirdikleri için çok teşekkür ediyorum gerekenin yapılacağını düşünüyorum"

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Hakareti Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
01 Ekim 2025 17:16
2.118

Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Satış Engeli

profile
16 Ağustos 2025 21:14
1.341
Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Satış Engeli

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru