Tuzla Marina Bargello Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu


01 Kasım 2025 saat 18:00 civarında Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Bargello mağazasında siyah saçlı kadın personelin kaba ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Parfüm muadili sorduğumda, sormadan koluma sıktı. Deneme kağıdına sıkmasını rica ettiğimde ise sert bir şekilde kağıda sıktı ve verdi. Başka bir parfüm sorduğumda da yine kaba bir şekilde “yok” dedi.
Daha sonra yakındaki başka bir Bargello mağazasına gidip aynı ürünü sordum ve ellerinde olduğunu öğrendim. Bunun üzerine tekrar Kızılay Atatürk Bulvarı mağazasına dönüp neden yanlış bilgi verdiğini sorduğumda, personel konuyu geçiştirdi ve “Neden ayıp olsun? ” diyerek kaba bir şekilde cevap verdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere et” şeklinde olumsuz bir tepkiyle karşılaştım.
Müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Personelin bu davranışından dolayı özür dilenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

01.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Fatih’teki Historia AVM Bargello mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Parfüm almak için mağazaya girdim ve bir ürünün fotoğrafını göstererek yardımcı olmalarını istedim. O**** isimli çalışan, ürünü gördüğü halde "Göremiyorum, beklemekten...
Bugün saat 07:50-08:00 civarında Esenler Menderes Bargello şubesine parfüm almak için girdim. Mağazada koku seçerken başka bir müşteriyle tanıştık ve birlikte kokular önererek birer parfüm seçtik. Kasada, iki ürün alırsak kampanyadan faydalanabileceğimiz söylendi. Ancak mağaza personeli, “Siz burada...
Yorumlar