Bargello 528 Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Şeffaf Açıklama İsteği

Yıllardır Bargello’nun 528 numaralı parfümünü 50 ml olarak kullanan bir müşteri olarak, son aldığım üründen hiç memnun değilim. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu şişede, parfümün kalıcılığı eskisiyle kıyaslanamayacak kadar düşük, sıktıktan yaklaşık 15 dakika sonra kokusu tamamen uçuyor. Oysa daha önce aldığım 528’lerde en az 6 saat kalıcılık sağlanıyordu.
Ürünü aldığım yerde durumu paylaştığımda, aynı ürün olduğu söylenerek şikayetim kabul edilmedi. Ancak yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak, bu son şişede bariz bir performans düşüklüğü olduğunu net şekilde hissediyorum.
Eğer parfümün içeriğinde veya formülünde bir değişiklik yapıldıysa, bunun özellikle kalıcılık açısından müşterilere açıkça belirtilmesini istiyorum. Bu ürün için hatırı sayılır bir ücret ödüyorum ve eskisi gibi kalıcı olmayan bir parfüm almak istemiyorum. Ürünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve gerekiyorsa formül ya da içerik değişikliği konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oguz Bey, Bargello 528 numaralı parfümümüzü uzun yıllardır tercih ettiğiniz ve bu deneyiminizin son şişede beklentilerinizi karşılamadığı için üzgünüz. İçerik ve formül değişiklikleri konusunda şeffaf olmak bizim için büyük önem taşıyor. Şu anda ürünümüzün mevcut formülasyonunda bir değişik yapılmamıştır. Ürünü incelenmesi için en yakın mağazamıza bırakabilir misiniz ? Kalite kontrol testlerimizin sonuçlarına göre süreci beraber planlayacağız. Konuyu daha detaylı konuşmak üzere bir telefon görüşmesi ayarlamak istiyoruz. Geri bildiriminiz sayesinde ürün kalitemizi yeniden değerlendirme fırsatı buluyoruz, bu yüzden teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa zamanda çözülmesi için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yardımcı olup ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

















