Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Canlı Destek Erişilemiyor

Barçın Spor’dan 3’ünde oğlumun doğum günü için online olarak bir krampon siparişi verdim. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ne kargoya veriliş tarihi ne de net bir bilgilendirme mevcut.

Sipariş numaram 3200016014116737’dir. Ürünün oğlumun doğum gününe yetişmesi için özellikle erken sipariş verdim ancak süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca standart, otomatik cevaplar geliyor, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını hem de kramponun acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.