Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Canlı Destek Erişilemiyor

profile
07 Nisan 10:04
85
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Ayhan bey arayarak ürün no temin edilemediği için gönderim sağlanmadığını söyledi. Ve ücretimi iade ettiler. İlgisi için teşekkür ederim”

Barçın Spor’dan 3’ünde oğlumun doğum günü için online olarak bir krampon siparişi verdim. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ne kargoya veriliş tarihi ne de net bir bilgilendirme mevcut.

Sipariş numaram 3200016014116737’dir. Ürünün oğlumun doğum gününe yetişmesi için özellikle erken sipariş verdim ancak süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca standart, otomatik cevaplar geliyor, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını hem de kramponun acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.

Yeliz
Yeliz
08 Nisan 11:20

Müşteri hizmetlerinden Ayhan bey arayarak ürün no temin edilemediği için gönderim sağlanmadığını söyledi. Ve ücretimi iade ettiler. İlgisi için teşekkür ederim

09 Nisan 08:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Yeliz Hanım, Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2024 14:32
2.070
Barçın Spor Krampon Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!
Barçın Spor Krampon Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
16 Mart 13:46
626
kargoya-verilmeyen-siparisin-iptali-ve-geri-odemesi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Ayakkabı İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yok

profile
24 Şubat 21:34
1.176
ayakkabi-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru