Nike Dunk Low Erken Aşınma Ve Mağaza Reddetme Kararı

31.08.2025 tarihinde Barçın Spor Malzemeleri tic. A. Ş. İzmir merkez mağazasından, kızım için Nike Dunk Low Next Nature White/litre Smoke Grey model, 40 numara ve 6.400 TL bedelli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10 ay kullanımın ardından ayakkabının iç kısımlarında yırtılma ve aşınmalar oluştu, özellikle dil kısmındaki dikişler belirgin şekilde açıldı.

28.08.2026 Cuma günü ürünü Barçın İzmir Konak şubesine, Milli Kütüphane Cad. No:27 Konak – İzmir adresindeki mağazaya incelemeye teslim ettim ve yalnızca 4 iş günü gibi çok kısa bir sürede olumsuz yanıt verildi. Buna rağmen ret gerekçesi ne mağaza tarafından sözlü olarak açıklandı ne tarafıma verilen formda belirtildi ne de firmanın ürün sorgulama kısmında yer almaktadır.

Aynı mağaza ile 2023 yılında yine ünlü bir markanın ayakkabısında oluşan delik nedeniyle benzer bir süreç yaşamış, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımış ve haklı bulunmuştum. Bu tekrar eden olumsuz deneyimler nedeniyle Barçın mağazalarının sattıkları ürünlerin arkasında durmadıklarını ve ürünleri gerçekten incelemeden otomatik olarak red yanıtı verdiklerini düşünmeye başladım.

On ay gibi bir sürede bu fiyattaki bir Nike ayakkabının iç kısımlarından bu derece yıpranması ve sonrasında hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tekrar, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabının değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.