to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabılarda Üst Yüzey Çatlakları Sorunu
Barçın online mağazasından eylül ayında aldığım Nike marka ayakkabıların üst yüzeyinde çatlaklar oluştu ve üretimden kaynaklanan hata yoktur diye aralık ayında gönderdiğim ürünü tekrar kabul etmeyerek bana gönderdiler. Nike gibi bir markanın Barçın aracılığı ile böyle bir duruma getirilmesi çok kötü. Lütfen gerekeni yapın, kullanıcı kaynaklı olmayan bir ürünü kabul etmeyerek gönderdiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Genel geçer basma kalıp pragraflarla cevap veriliyor ürün doğru düzgün incelemeye alınsaydı bu üründe üretmden kaynaklı olduğu anlaşılırdı aynı zamanda sizden bir çift ayakkabı daha aldım aynı Air Force serisi onda bir şey yok ama bunun üzernin her yeri çatladı olacak iş değil sizler müşteri memnuniyeti öncelikli çalışmıyorsunuz öyle olsaydı bizlere yardımcı olmayı tercih ederdiniz
