to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Ayakkabı Siparişinin Gecikmesi
Barçın üzerinden 11 Mart’ta verdiğim 3180383988814303 numaralı ayakkabı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Web sitesinde “Ürünlerim” kısmına girdiğimde ayakkabımın cuma gününden beri “kargolandı” olarak göründüğünü görüyorum ancak bana herhangi bir kargo takip numarası gelmediği için ürünümü takip edemiyorum.
Canlı destek hattına yazdığımda 23 Mart’a kadar izinli oldukları söylendi. Yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine yönlendirildiğimde ise sipariş takip sisteminden bilgi alabileceğim belirtildi ancak sitedeki bu sistem de düzgün çalışmıyor, siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sonuç olarak ne bir kargo takip numarasına sahibim ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Siparişimin üzerinden toplam 6 gün geçti ve ürünün bayrama yetişmesi gerekiyor. 3180383988814303 numaralı siparişimin acilen netleştirilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede elime ulaşması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Onur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağladığımızda 313987973394 gönderi kodu ile ürün tarafınıza teslim edilmiş olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
