to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftada Açılan Ayakkabı Ve İlgisiz İnceleme Süreci
Barçın Spor dan aldığım Nike Air Max marka ayakkabının 1 hafta içerisinde burnunda açılma oldu. Hiçbir tüketici kusuru olmamasına rağmen ürün 15 gün incelemede diye gösterilip hiçbir inceleme yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Zaten inceleme yapılsada yapılmasa da bir ayakkabının 1 hafta içerisinde burnu açılır mı? Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar tüm haklarımı kullanacağım bu vurdumduymaz tüketiciyi mağdur eden hareketlerinden dolayı. Resmen 2. El bozuk bir ürünü bize 4119 TL'ye sattılar.
Ürünün burun kısmı bu şekildedir. Bu ürün resmen kullanılmış temizlenilmiş ve tekrar satılmıştır. Aksi takdirde 1 haftada bir ayakkabının burnu açılabilir mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
