to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının 15 Dakikada Ağrılı Basınç Yapması Ve Mağaza Değişim Reddi
12 Şubat 2026 tarihinde Barçın Akbatı avm mağazasından Nike Dunk Low Chinese New Year SP26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, yaklaşık 15 dakika içinde iki ayağımın da dış kısmına çok sert bir şekilde baskı ve batma yaptığını fark ettim. İlk başta numarasının küçük olduğunu düşündüm; ancak kısa süre içinde normal bir kullanım için rahatsız edici derecede sorunlu olduğunu anladım. Bu nedenle ayakkabıyı daha fazla kullanmadım.
Sonrasında mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Açıkçası, 1 aylık değişim‑iade süresi geçtiği için işlem yapmazlar diye düşünmüştüm; fakat bunun problem olmayacağını söyleyip başka bir bahane buldular. Mağaza görevlileri, ayakkabının tabanında bulunan yıldızlardan birkaçının hasar gördüğünü söyleyerek değişim yapamayacaklarını iletti. Ancak ben ayakkabıda, onlar tarafından söylenen şekilde bir deformasyon göremiyorum ve yalnızca 15 dakikalık kısa bir kullanım sonrası böyle bir gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum; çünkü bu ayakkabılar mağazada denenip giyilebilen ürünler aynı zamanda.
Fişim elimde mevcut ve ürünün ayıplı olduğunu, normal bir kullanımda bu şekilde rahatsızlık vermesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının incelenerek değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için, ürünü, sizde olan faturaları ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten bir not yazarak aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine, "Arızalı Ürün İnceleme" dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20-30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza ait olmak üzere, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Dilerseniz ürünü faturası beraberinde, alım yapmış olduğunuz mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilmektesiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
