to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İade Talebim Reddedildi, Taban Yıpranmış Gibi Gösterildi
Barçın Spor mobil uygulamasından 12 Mart’ta sipariş verdiğim, 13 Mart’ta teslim aldığım ayakkabıyı sadece ayağıma olup olmadığına bakmak için çok kısa süre giydim, ayakkabıyla kesinlikle dolaşmadım, dışarı çıkmadım. Hoşuma gitmediği için, üzerinde hiçbir kırışıklık, kir ya da deformasyon yokken, tüm aksesuarları ve paketiyle birlikte tertemiz şekilde geri göndererek iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram BRCN92D16BCBC’dir.
Ürünü gönderirken açıklama kısmına değişim istediğimi yazmama rağmen, daha sonra bana online sitelerinde değişim işlemi olmadığını, sadece iade yapılabileceğini ilettiler. Ben de bu doğrultuda iade sürecini beklemeye başladım. Yaklaşık 10 gün boyunca para iademin yapılmasını beklerken, Barçın Spor tarafından telefonla aranarak ayakkabının tabanlarının yıpranmış olduğu, tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi ve tüm itirazlarıma rağmen ayakkabının bana geri gönderileceği belirtildi.
Ben ürünü sadece deneme amaçlı çok kısa süre giydiğim, herhangi bir şekilde kullanmadığım ve gönderirken de ilk geldiği gibi temiz ve eksiksiz teslim ettiğim için, bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Online alışveriş kapsamında cayma ve iade hakkımın dikkate alınarak, ayakkabı için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli kontroller ilgili ekipler tarafından sağlanmış olup, ürün tekrardan satılabilirliğini ne yazık ki kaybetmiş olmaktadır. Detaylı bilgi tarafınıza müşteri hizmetleri yetkilileri tarafından aktarılmıştır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
