to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Predator Elite Kramponunda Erken Patlama Ve Barçın’ın Cevapsız Tutumu
07.07.2026 tarihinde Barçın internet sitesi üzerinden 11.339,90 TL ödeyerek adidas Predator Elite fg ss26 erkek kramponu 44 numara satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve amacı doğrultusunda kullanmamıza rağmen, satın alma tarihinden yalnızca yaklaşık 10 gün sonra kramponun ön kısmında açılma ve yırtılma (patlama) meydana geldi. Bu kadar kısa sürede oluşan bu deformasyon, ürünün normal kullanım ömrü ve beklenen dayanıklılığı ile bağdaşmamaktadır.
Krampon hiçbir şekilde kullanım amacı dışında, sert zeminde veya ürüne zarar verecek şartlarda kullanılmamıştır. Bu nedenle oluşan hasarın üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca bu hasar sadece ürünün kullanılamaz hale gelmesine değil, aynı zamanda kullanıcının güvenliği açısından da ciddi bir risk oluşmasına neden olmuştur. Maç veya antrenman sırasında kramponun ön kısmından aniden patlaması, takılma, dengenin bozulması, düşme ve ayak bölgesinde yaralanma gibi sonuçlar doğurabilecek niteliktedir. Ürünü oğlum kullandığından, bu durum onun sağlığı ve güvenliği açısından bizde ciddi endişe yaratmıştır.
Ürünü incelemeye göndermek için Barçın ile iletişime geçtim, başvurunun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sadece 20 iş gününü beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte ne inceleme hakkında bilgi verildi ne de ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ürünün yalnızca görsel olarak değil, malzeme kalitesi, üretim süreci, dikiş ve yapıştırma noktaları, ön burun kısmında meydana gelen açılmanın nedeni, ürünün dayanıklılık kriterleri ve kullanıcı güvenliği açısından oluşturduğu riskler bakımından ayrıntılı teknik incelemeye tabi tutulmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun genel ifadeler yerine teknik gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıp tespit edilmesi halinde tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğum yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yerine getirilmesini, ayıplı ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma iadesi ya da dilersem sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. İnceleme süreci 20–30 iş günü arasındadır. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
