06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas ıd7110 - 4066755295708 - breaknet 2.0 FTWWHT/FTWWHT/FTWWHT, 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük, kısa yürüyüşlerde kullandığım halde daha 6 ay bile olmadan ayakkabının yan taraflarında açılma ve belirgin yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden talep açarak ayakkabıyı kargoyla gönderip iade/değişim talebinde bulundum. 22 Mayıs Cuma günü tarafıma, ürünle ilgili üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle iadenin reddedildiği ve detayların e-posta ile iletildiği bilgisi verildi. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum, çünkü ürünü aşırı veya yanlış bir kullanım olmadan, sadece günlük kısa yürüyüşlerde kullandım ve yaşanan sorun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problemdir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı. Hem satıcı Barçın Spor’un hem de bu sorunu çözmeyen aracı kurum Trendyol’un yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım.
Fatura numaram bec2025000048374, fatura tarihimi de 06.11.2025 olarak özellikle belirtmek isterim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. 1.879,90 TL tutarındaki ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Barçın Spor’dan bir daha ayakkabı almak istemediğimi de belirtmek isterim.
adidas-ayakkabisinin-kisa-surede-acilmasi-ve-trendyolun-iade-reddi-3.jpg
adidas-ayakkabisinin-kisa-surede-acilmasi-ve-trendyolun-iade-reddi-2.jpg
adidas-ayakkabisinin-kisa-surede-acilmasi-ve-trendyolun-iade-reddi-1.jpg
Yorumlar