Ön Ödemeli Rezervasyonuna Rağmen Oda Bulunamaması Ve Uzun Bekleme

Eskişehir’den Çanakkale Barbarossa otele konaklama için geldik. Yaklaşık 5 saatlik yolculuk sonrası bugün saat 13.30 civarında otele giriş yapmak için resepsiyona geldik; ancak aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ resepsiyonda bekletiliyoruz.

Resepsiyonda bize odaların dolu olduğu söylendi ve bu nedenle odaya geçemeyeceğimiz ifade edildi. Otele gelmeden önce ödememizi yapmış olmamıza rağmen, uzun yol yorgunluğuyla bu kadar süre resepsiyonda bekletilmekten son derece rahatsız olduk.

Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, her şey dahil konseptte akşam yemeği ikramı talep ediyoruz. Bu konuda mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.