Üçüncü Kutudaki Değişen Koku Ve Aşırı Köpürme Endişesi

Barbâris markasının shakerlı, 60 şaselik ürününü ortopedi doktorumun bacağımdaki yoğun ödem için tavsiyesi üzerine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyordum ve ilk iki kutudan çok memnun kaldım, ciddi faydasını gördüm. Ancak üçüncü kutuyu açtığımda üründe belirgin bir değişiklik fark ettim.

Bu üçüncü kutuyu Alsancak’ta ismini hatırlamadığım bir eczaneden, ürün her yerde bulunmadığı için sipariş vermeden bulduğuma sevinerek satın aldım. Kutuyu açıp kullanmaya başladığımda hem kokusunda hem tadında önceki kullandıklarımdan farklı, rahatsız edici bir koku ve tat hissettim. Ürünü çalkaladıktan sonra ise yaklaşık iki parmak kadar yoğun bir köpük oluşuyor, oysa daha önce kullandığım iki kutuda böyle bir durum hiç yaşamadım. İçmeye başlayınca tadındaki farklılığı da çok net anlıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir problem görünmüyor ama aynı kutudaki her kullanımda bu koku, tat ve köpürme devam ediyor.

Doktorum bu ürünü tedavi amacıyla sadece 3 ay kullanmamı, sonra ara vermemi söylediği için, tedavinin üçüncü ayında, son kutuda böyle bir sorunla karşılaşmak beni endişelendiriyor ve kokusundan, tadından dolayı huzursuz bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumun ürün kaynaklı bir problem olup olmadığını, üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir sorun bulunup bulunmadığını öğrenmek istiyorum.

İlgili kutunun incelenmesini, yaşadığım bu farklılığın nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve tedaviye ara vermeden devam edebilmem için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.