Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Barbarian Woman markasından influencerların üzerinde çok sık görmem ve ürünlerini beğenmem sebebiyle 21 Mayıs 2026 tarihinde 16969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bir gün sonra “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen günlerce kargoya verilmedi. Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda, bana bayram tatili dolayısıyla kargo şirketlerinin kapalı olduğu ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi; ben de buna anlayış gösterdim.

Daha sonra indirimlerden de yararlanmak için 30 Mayıs’ta 17343 numaralı yeni bir sipariş daha oluşturdum. Ancak her iki siparişim de hâlâ sistemde “kargoya hazır” görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu durumdan endişe duymaya başladığım için tekrar yazdım ve 4 Haziran Perşembe günü bana ürünlerin cumartesi günü ulaşmasının planlandığı bilgisi verildi; ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine sadece Instagram’dan değil, WhatsApp hatlarından da yazdım ve sadece bir kez “gelecek” şeklinde dönüş alabildim. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı için son olarak i***@barbarianwoman.com adresine de e‑posta gönderdim fakat şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir siparişim 17 gündür, diğeri ise 7 gündür ortada yok; sitelerinde sipariş onaylandıktan sonra 1‑3 iş günü denmesine rağmen. Ben ürünlerimi beklerken markanın yeni koleksiyon tanıtımları yapıp siteye yeni ürünler yüklemesi, buna rağmen mevcut siparişlerimin ortada olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar reklamı yapılan bir markadan böyle bir gecikme ve iletişim sorunu yaşamayı kesinlikle beklemezdim. İki siparişim olan 16969 ve 17343 numaralı siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Tek isteğim, ücretini ödediğim ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasıdır.