Barbarian Woman’dan Siparişimin Gecikmesi Ve Cevap Almamam

Barbarian Woman isimli markadan 4 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden 2 çift bikini takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram #17309 olup, toplam 2.853,70 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdim. O günden beri firmaya ait telefon numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli kapalı durumda. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş onayı dışında tarafıma kargo bilgisi, takip numarası veya farklı bir bilgilendirme de iletilmedi.

Ayrıca verilen e-posta adresi de aktif olmadığı için e-posta yoluyla da iletişim kuramıyorum. TikTok’ta ve sosyal medyada reklam yapmaya gelince oldukça aktifler ancak satış sonrası ilgi ve alaka tamamen sıfır durumda, müşteriye ulaşılabilecek tek bir sağlıklı kanal yok.

Acil olarak siparişim hakkında net bilgi verilmesini ve siparişini vermiş olduğum 2 çift bikini takımının ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.