İade Talebimin Geri Dönüş Almaması Ve İletişim Eksikliği

Barbarian Woman’ın online sitesinden 13.05.2026 tarihinde Blaze bikini takımını S-M beden olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak rengini beğenmediğim için hiçbir şekilde kullanmadan ve denemeden 22.05.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Siparişim 916873527930 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo tarafından 23.05.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiştir.
23.05.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı olan 0545********47 numarası üzerinden iletişime geçtim, yalnızca isim soy isim bilgilerim soruldu ve bu görüşmeden sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 03.06.2026 tarihinde hem tekrar WhatsApp hattına hem de Instagram hesaplarına yazmama rağmen yine herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca i***@barbarianwoman.com adresine e-posta göndermeyi denediğimde de mail adresi bulunamadı şeklinde hata almaktayım.
Tüm bu iletişim çabalarına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin bekletilmesini kabul etmiyorum. İadesini talep ettiğim bikini için ödediğim 1.501,85 TL tutarın ivedi şekilde kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere başvuru yaparak süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.


