to read complaints and reviews, or file yours.Boş Salam Paketi Gıda Güvenliği Endişesi
A101 marketten yaklaşık bir buçuk hafta önce Banvit Aç Bitir Piliç Salam ürününden 4,5 adet satın aldım. Ürünleri fazla aldığım için kontrol etmeden direkt buzdolabına yerleştirdim. Yaklaşık 3 gün önce yemek için paketi açtığımızda içinin tamamen boş olduğunu, içinde hiç salam olmadığını gördük.
Aldığım ürünlerden bir tanesinin boş paketlenmiş olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumu A101 şubesiyle özellikle görüşmedim, sorunun üretim ve paketlemeden kaynaklandığını düşündüğüm için doğrudan Banvit’e iletmek istedim.
Boş çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alındı. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT
Öncelikle hemen dönüş sağlandı ve temsilci çok naif ve işinde başalı yaşanan talihsizlik özenle anlatıldı ben çok memnun kaldım zaten güvendiğim markaydı almaya da devam edeceğim
