Banvit Piliç Salam Paketlerinde Boş Ürün Sorunu Ve Telafi Talebi

Banvit piliç salam ürünleriyle uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Süleymanpaşa / Tekirdağ’daki Malkara yolu 4. Km, Namık Kemal tesisleri yanı A101 Market’ten öğle yemekleri için genelde 5–6 adet olacak şekilde Banvit piliç salam alıyoruz. Bu ürünleri toplu alınca paketler orta veya alt kısımlarda kalıyor ve her seferinde tek tek kontrol etmek mümkün olmuyor.

Daha önce de birkaç kez başımıza gelmişti, önemsememiştik ancak artık sürekli hale geldi. Beşten fazla kez Banvit piliç salam paketinin içinin bomboş çıktığına denk geldik. Ürünü alıyorsunuz, paketi açtığınızda içinden hiçbir şey çıkmıyor, bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de güveni ciddi şekilde sarsıyor.

Bu sorun üzerine Banvit’in Instagram hesabına yazdım, ardından arandım. Benden boş çıkan paketin fotoğrafını ve parti numarasını istediler, ben de ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir telafi, ürün değişimi ya da geri ödeme sunulmadı. Defalarca aynı problemi yaşamamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Banvit’ten, özellikle belirttiğim A101 Market’ten alınan bu parti ürünler için gerekli incelemenin yapılmasını, boş çıkan ürünlerimizin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.